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做好服务企业工作，对充分激发企业发展活力和创造力，持续优化营商环境，促进芝罘区经济社会高质量发展至关重要。烟台市芝罘区应急管理局立足职能任务，找准优化营商环境与安全生产工作的切入点、结合点，多措并举开展帮企助企服务，为构建良好的营商环境打下了坚实的基础。
搭政企“连心桥”，当好企业信息员。作为优化营商环境和服务型政府建设的一项重要举措，烟台市芝罘区应急管理局与845家企业建立“一对一”专员服务指导机制。通过上门服务、召开恳谈会等形式，拓宽政企交流反馈渠道，并落实问题清单管理，提高问题化解率，确保企业问题“件件有回音、事事有着落”。截至8月底，累计实地走访272人次，对企业开展安全生产“体检式”服务，累计排查发现安全隐患问题121个，已解决121个，提出优化建议76项；收集企业面临的各类问题4项，已协调推动办结4项。
夯实基础 当好企业安全发展“辅导员”。为解决企业因为规模较小，技术力量不足、人才缺乏，导致安全检查查不出问题，安全管理能力不足问题，区应急局靠前一步对企业生产安全培训需求进行摸底调查，分析参训对象的培训需求，弄清一线员工在安全生产方面“缺什么”、“要什么”、“补什么”，做好应急安全课堂培训形式的创新文章，增强安全课堂的灵活性，截至目前，服务企业送训上门37次，参训员工800余人，有效缓解了小微企业培训能力不足的问题。
精准帮扶 当好企业纾困员。梳理重点整治事项，持续开展专项治理行动。针对发现的问题，区应急管理局积极推行“一次告知提醒、二次约谈、三次处罚”的包容审慎监管做法，推行“双随机、一公开”监管机制，实行联合执法，推进精准监管执法，开展体检式指导服务，帮助企业及时消除安全“病灶”，通过走访调研，倾听企业诉求，上门帮助企业防范化解重大风险隐患；主动提前联系失信企业，指导企业备齐相关材料，提高信用修复效率。通过执法与宣传教育相结合，体现了执法既要有力度也要有温度，提高群众满意度，助力打造更高质量营商环境。
行而不辍，履践致远，担当是不变的底色，实干是最好的语言。烟台市芝罘区应急管理局将以“精准服务、靠前服务”为宗旨，以开展全面隐患排查治理辅导、法律法规宣讲、应急演练实战指导、安全疑难杂题一对一专员解答为抓手，持续开展服务企业专题行动，为高水平推进全区营商环境发展贡献应急力量。
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